מאמר שפורסם בשנת 2019 בחן כיצד שיחות של חולי סרטן היו שונות, מבחינת הפתיחות שלהן, במקרים בהן הן התקיימו בשיחות פרטיות (צ'אט) אחד על אחד, לעומת חשיפה עצמית פומבית בפני יתר חברי הקהילה.
החשיפה בפני קבוצה גדולה דורשת וויתור על הפרטיות, אך החוקרים מצאו שיש לה יתרונות עבור המטופל וחברי הקהילה:
יכולה לספק מידע חיוני אודות המחלה, שכן זהו מידע חוייתי ממקור ראשון.
החשיפה יכולה לסייע בפיתוח קשרים חברתיים, מקוונים ולא מקוונים.
המחקר גילה שיש סיכוי גבוה יותר לחשוף מידע אישי (במיוחד מחשבות ורגשות שליליים) בפני קהל גדול של זרים מאשר באופן פרטי לקהל קטן ומוכר יותר.
תיאור החוויות והתגובות הרגשיות הקשורות למצב הבריאותי, מספק לאנשים המחפשים תמיכה מידע השוואתי שעוזר להם ליצור קשר ולאמת את החוויות והתגובות שלהם.
החוקרים מצאו שכאשר משתמשים חשפו את עצמם וסיפרו על ההתמודדות שלהם עם המחלה, הם נדרשו לשתף בפרטים אינטימיים מאוד אודות הרגשות והמצב הבריאותי שלהם וזאת, כדי שאחרים יוכלו להבין טוב יותר את המצב של הנחשפים ולפיכך את מצבם עצמם.
לדוגמה, כאשר אחת מחברות קבוצת תמיכה בריאותית מקוונת הקשורה בניתוח שנקבע לה, היא כתבה: "... עברתי את הניתוח שלי אחרי שבועות של כימותרפיה/הקרנות... קשה לי. פשוט פרצתי בבכי מכל דבר. הם התחילו לתת לי תרופה נגד דיכאון. האם למישהו אחר הייתה בעיה כזו?".
מה בכל זאת גרם להם לשתף?
בקבוצות תמיכה בריאותיות הסיבות לשיתוף אישי הן לעורר ולספק תמיכה חברתית.
חשיפה עצמית פומבית היא אמצעי קהילתי, הקשור בתמיכה ועידוד.
שיתוף חוויות עם קהל גדול יותר, מגדיל את ההסתברות שלפחות אדם אחד בקהילה, ידע לתת את התמיכה הרגשית והפרקטית הרצויה לו.
לעומת זאת, שיתוף חוויות שליליות עם אדם בודד, באמצעות הודעות פרטיות,
מפעילות לחץ משמעותי על השותף לשיחה ועשויות ליצור אי-נעימויות.
במילים אחרות, תקשורת עם אחרים המבוססת על חשיפה אישית, משפרת את התקשורת של החולה עם עצמו.
לקריאה נוספת:
Yang, D., Yao, Z., Seering, J., & Kraut, R. (2019, May). The channel matters: Self-disclosure, reciprocity and social support in online cancer support groups. In Proceedings of the 2019 chi conference on human factors in computing systems (pp. 1-15).
המאמר סוכם ע"י ד"ר עומר קינן בשיתוף עם ההיברידיות.
את שאר המחקרים תוכלו למצוא פה באתר, וחשוב לנו לציין כי אנחנו מעלים אחת לשבועיים תקציר של מחקר העוסק בקשר שבין קהילות דיגיטליות לבין שינוי מדיניות ותוכניות עבודה בארגונים בקבוצת וואטספ שקטה.
לינק להרשמה להצטרפות לקבוצת מחקרים בקהילה שלנו - https://bit.ly/3Ld3eO3
コメント